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Frequently Asked Questions
- SmartBuyGlassesで請求書を入手できますか？
- どうやってアカウントを登録しますか？
- アカウントに保存している処方の詳細で注文するにはどうすればいいですか?
- SmartBuyGlassesでどのような支払い方法を利用できますか?
- 注文に問題があります-システムが支払いを受け付けていません。どうすればいいですか?
- プリズム補正付きのレンズを注文できますか?
- 度付きレンズのみ注文できますか?
- アイウェアのサイズを確認する方法を教えてください。
- 商品の正規品であることを信用できますか?
- クーポンコードが適用になりません。どうすればいいですか？
- 発送期間はどれくらいかかりますか?
- クリスマスの出荷期限は何日ですか?
- 注文が製造中止とはどういうことですか？
- 注文をキャンセルしたいですが、どうすればいいですか？
- 注文は税関に止められて、送り状が請求されていますが、どうすればいいですか？
- 税関に関税を請求されていますが、どうしたらいいですか？
- 発送済みのメールが届いたけど、追跡番号が該当しません。どうすればいいですか？
- 返品ポリシーはどのようになっていますか？
- SmartBuyGlassesはまだ海外へ発送できますか？イタリアみたいに規則が厳しくなった国にも発送できますか？
- 返品交換・返金・保証請求したいですが、有効期間がどれぐらいになりますか？落ち着いてから返品してもいいですか？
- カスタマーサービス部門がまだ営業していますか？
- 運送会社は営業停止になる可能性がありますか？
- 既に注文したけど、落ち着いてから発送してもらえますか？
- コロナウィルスの発生で出国しますが、注文をキャンセルして返金してもらえますか？
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