交換規約

SmartBuyGlassesからお買い上げいただいた商品のお届けより7日以内の商品の交換 ：

• SmartBuyGlassesでは未使用尚且つパッケージもそのままの状態ならどの商品でも交換することが可能です。

１００％交換保障

万が一商品にご不満がございましたら、商品お届けから7日以内であれば交換が可能です。交換に応じて以下の条件が当てはまります：

1. 返品対象の商品は全て 必ず未使用 の状態で、弊社からお届けしたそのままの状態で付属品も全て同封の上、返品すること。

2. コンタクトレンズに関しては完全未使用かつ箱も未開封であること。

3. 返品された商品は全て未使用、新品のままの状態であることを確認いたします。使用済みと判断された場合、返品・交換の対象にはなりません。

4. 返品される商品の発送にはくれぐれもお気をつけ下さい。発送中万が一商品が破損した場合、当店では責任をといかねますのでご了承ください。より安全に発送いただくため、必ず届け時に"サイン"が必要な発送をお選びいただく事をオススメいたします。また、発送を証明できるレシートまたは発送証明書は捨てずに保管してください。

5. 商品の交換に応じて発生する送料はお客様負担となります、ご了承ください。

6. 最初にご注文いただいた商品の送料は返金の対象外です、ご了承ください。

7. 注意 交換の場合: 当店カスタマーサービスへのご連絡無しに商品を返送しないでください。ご連絡頂きましたら返品に関する詳しい返送先住所などの内容をご説明いたします。(返品される商品の発送先はお届けした包みに記載されている弊社住所とは異なります)

8. 注意 コンタクトレンズの場合: 万が一お届けしたコンタクトレンズが欠陥商品である場合、絶対に捨てないで保管してください。多くのコンタクトレンズ生産会社は商品の交換条件として欠陥商品そのものを鑑定します。欠陥商品と認められた場合のみ、新しい商品を無料でお届けいたします。また、再度お送りする商品は最初にご注文されたコンタクトレンズと同一ブランド、種類、度数であることが条件となりますのでご了承ください。